Información que recopilamos

Cuando interactúas con Ravendoclu, ya sea a través de formularios de contacto, correo electrónico u otros canales, podemos tratar determinados datos personales necesarios para gestionar tu consulta y mantener la relación informativa contigo.

• Datos de identificación básicos, como nombre y apellidos, que nos permiten dirigirnos a ti de forma personalizada y diferenciar tus consultas de las de otras personas u organizaciones con las que podamos estar en contacto.
• Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y, en su caso, número de teléfono profesional, que utilizamos para responder a tus solicitudes, enviar aclaraciones sobre nuestros contenidos o coordinar posibles conversaciones informativas.
• Información relacionada con tu organización y tu rol, cuando decides compartirla, como el tipo de entidad para la que trabajas o el área en la que desarrollas tu actividad, lo que nos ayuda a contextualizar mejor tus preguntas sobre activos reales en carteras institucionales.
• Información contenida en los mensajes que nos envías, incluyendo el contenido de tus consultas, comentarios sobre nuestros materiales y preferencias sobre temas que te interesan, siempre limitada a lo que tú decidas compartir voluntariamente con Ravendoclu.

Cómo utilizamos tu información

Los datos personales que recopilamos a través de formularios de contacto o comunicaciones directas se utilizan principalmente para responder a tus mensajes, gestionar la relación informativa contigo y mejorar la relevancia de los contenidos que ofrecemos sobre activos reales.

• Responder a tus consultas y solicitudes de información, ya sea sobre nuestros contenidos relacionados con activos reales, sobre esta política de privacidad o sobre otros aspectos generales del funcionamiento de Ravendoclu, manteniendo un registro básico de las comunicaciones para poder darles continuidad.
• Gestionar la relación informativa contigo en un contexto profesional, por ejemplo, cuando nos pides que te avisemos de actualizaciones relevantes en nuestros marcos de análisis o de nuevos materiales que puedan interesarte según tus propias indicaciones y expectativas.
• Mejorar la forma en que presentamos los contenidos y estructuramos el sitio, analizando de forma agregada y anónima el uso de nuestras páginas y las consultas que recibimos, sin tomar decisiones automatizadas individualizadas ni elaborar perfiles comerciales detallados.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables, responder a requerimientos válidos de autoridades competentes y gestionar, en su caso, la defensa de nuestros derechos en procedimientos administrativos o judiciales relacionados con el funcionamiento de Ravendoclu.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se apoya en diferentes bases jurídicas, que pueden variar en función de la naturaleza de la relación que mantengas con Ravendoclu y del tipo de interacción que realices a través del sitio o de otros canales de contacto.

Con quién compartimos tu información

Solo compartimos tus datos personales con terceros cuando es estrictamente necesario para prestar los servicios asociados al funcionamiento de Ravendoclu o cuando existe una obligación legal de hacerlo, manteniendo siempre un enfoque prudente y limitado en la comunicación de información.

• Proveedores de servicios que nos ayudan en tareas como el alojamiento del sitio web, el envío puntual de comunicaciones o el mantenimiento de herramientas internas. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales necesarias para proteger tus datos personales.
• Entidades y organismos públicos cuando exista una obligación legal de comunicar información, por ejemplo, en el marco de requerimientos administrativos o judiciales válidos, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos y servicios digitales.
• En el caso de posibles operaciones corporativas, como reorganizaciones internas, podríamos compartir información de forma limitada y bajo compromisos de confidencialidad, asegurando que cualquier tercero que acceda a los datos respete un nivel de protección equivalente. En todo caso, no vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros para que realicen campañas comerciales independientes.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen controles de acceso, procedimientos internos de gestión de incidencias y revisiones periódicas de los proveedores de servicios que pueden tratar datos por cuenta de Ravendoclu. Aun así, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos utilizar siempre dispositivos actualizados, contraseñas robustas y conexiones de confianza cuando compartas información con nosotros.

Tus derechos

La normativa de protección de datos te reconoce una serie de derechos en relación con la información personal que tratamos sobre ti. En Ravendoclu queremos facilitar el ejercicio de estos derechos y responder a tus solicitudes de forma clara y dentro de los plazos establecidos.

• Tienes derecho a solicitar confirmación sobre si Ravendoclu está tratando datos personales que te conciernen y, en su caso, a acceder a dicha información, incluyendo el origen de los datos, las finalidades del tratamiento y los destinatarios a los que se hayan comunicado.
• Puedes solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti, así como la supresión de aquellos que ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando retires el consentimiento en el que se basaba el tratamiento, siempre que no exista otra base jurídica que lo justifique.
• En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos o a oponerte a que los utilicemos con base en nuestro interés legítimo, especialmente en relación con comunicaciones informativas que ya no desees recibir. También puedes ejercer tu derecho a la portabilidad cuando sea aplicable.
• Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente. En España, esta autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de que puedas acudir también a otras vías administrativas o judiciales.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente y para obtener información agregada sobre el uso de nuestras páginas. Esta información nos ayuda a mejorar la forma en que presentamos los contenidos sobre activos reales, pero no la utilizamos para tomar decisiones automatizadas sobre personas. Puedes obtener más detalles sobre los tipos de cookies que usamos, sus finalidades y cómo gestionarlas en nuestra política específica de cookies.

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Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos personales, sobre esta política de privacidad o sobre cómo ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales indicados en esta página. Atenderemos las consultas relacionadas con privacidad con la mayor diligencia posible, aunque no podamos ofrecer asesoramiento jurídico individualizado ni soporte técnico específico para cada dispositivo o navegador.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios normativos, ajustes en nuestros procesos internos o nuevas funcionalidades del sitio. Cuando realicemos modificaciones relevantes, actualizaremos la fecha de última revisión e intentaremos informarte por canales visibles en la web. Te recomendamos revisar esta sección de forma periódica para conocer la versión vigente en cada momento y comprender cómo se tratan tus datos personales.